Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо з якихось причин товар не підійшов, є можливість обміняти його на аналогічний або оформити повернення. Повернути товар або відправити на обмін можна тільки в тому разі, якщо його не використовували і збережено його товарний вигляд (зокрема ярлики, шнурки, бирки, пакування, коробка) та інші споживчі властивості. Звертаємо увагу, згідно із ЗУ "Про захист прав споживачів" постільна білизна, покривала, пледи, піжами, халати та аромати для дому не підлягають поверненню. Обмін товару/повернення грошових коштів здійснюється тільки після приходу товару на склад інтернет магазину LookSet та огляду товару на відповідність наведеним вище умовам. При поверненні або обміні товару всі транспортні витрати бере на себе покупець. Замовляючи доставку товару логістичними службами (Нова пошта, УкрПошта) - при отриманні у відділенні обов'язково перевіряйте наявність всього товару в посилці, комплектацію, а також його зовнішній вигляд. У разі пошкодження товару або неповної комплектації посилки - необхідно скласти акт (претензію) за участю працівників логістичної служби, а також передзвонити нам за телефонами: +380964204208 або +380938744234

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.